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电商打响国际足联世界杯“夜战” 电商夜间配送趋热
时间:2018-5-11 15:39:59        阅读:
对球迷来说,一边等着国际足联世界杯比赛开始,一边等着快递员把啤酒、鸡爪送上门,这是何等的惬意?   巴西国际足联世界杯开始后,让电商之间的PK瞬间进入了“夜间”模式。电商大佬们纷纷写下战书,表示能够在18:00至22:00这一夜间时段送货。   夜间配送,在物流行业并非新鲜事物,EMS、顺丰快递都曾试水过。之所以没形成潮流,是因为大多快递企业出于成本考虑,不敢轻易尝试。   其实,对很多网购者来说,常常碰到货到人不在家、单位不便收货等问题,他们很希翼把收货时间改到下班后到就寝前这一时段。那么,今年夏天,夜间配送会不会借巴西国际足联世界杯,成为常规服务?   ■时间战   夜间配送集中在晚上7点到10点   啤酒是国际足联世界杯期间最热销的商品,电商的夜间战役就是从这里打响的。这一战,谁的啤酒价格低,谁的品种多,并没成为竞争焦点,大家比拼的是谁的啤酒送得快。   在国际足联世界杯前夕,京东推出了青岛原浆啤酒“夜间配”,即消费者在前一天16:00前下单,就可选择在第二天晚上享受夜间速递来的啤酒。   “一般原浆啤酒都是原产地消费,能够通过冷链配送到消费者家里,还是蛮有吸引力的。”球迷小程表示,以前国际足联世界杯的时候都需要在家提前“囤啤酒”,而如今能够当晚或次晚送达,就再也没必要做无用功了。   记者观察了京东页面,部分商品提供“夜间配”服务,顾客下单时可选“19:00—22:00”时段,到时候快递员就会在时段内送货上门。   继京东之后,其他电商也启动了“夜间”模式,alibaba旗下,天猫推出了“赛前当日送达”、淘宝推出了“饿急送”服务;苏宁易购在部分城市推出了食品饮料“夜间送”。   有电商近日将配送延迟到凌晨   国际足联世界杯进入1/8淘汰赛之后,赛事集中在0点和凌晨4点,部分电商的夜间服务也有所变化。如淘宝“饿急送”,不仅推出了啤酒套餐、零食套餐和排档套餐三大套餐,更将配送时间延到了凌晨。   “饿急送”在下单时间和配送时间上也做了特殊的设置,7月14日前,每天18点至次日2点,买家都可以在活动页面下单预订。同时,各地同城配送的美食是进行过调查分析最后选出的,主打内容有所不同,杭州的球迷除了能在夜间买到啤酒和小吃,还能买到时下走红的香辣小龙虾、扇贝海鲜烧烤等特色排档美食。   而且,考虑到不影响球迷的观赛时间,快递员会在开赛前一小时前将包裹送达。这也意味着,凡是在22:00前下单购买啤酒套餐和零食套餐的消费者,24:00点也就是第一场比赛开始时,就能吃上了;22:00以后下单的,在观看第二场球赛时也能吃上美食。   另外,排档套餐中有很多是需要现做的食品,如麻辣小龙虾、烤扇贝等,消费者在下单付款后,可指定当晚任意时间送达。有网友为此调侃:“美食有了,人工观赛闹钟也都有了。”   ■观察   有物流实力的电商才能应战   记者留意到,能喊得响“夜间配送”的电商往往有着自己的物流体系,比如京东和苏宁;或拥有庞大的物流网络,如这次淘宝“饿急送”服务就由菜鸟网络提供物流全程支撑。   据了解,为保证赛前一小时准时送达,在国际足联世界杯开赛前一个月,菜鸟联合各地物流及落地配送企业进行了多次测试,保证了物流信息、配送中转环节衔接顺畅。通过这次尝试,两小时快速送达的快递服务有望覆盖到更多城市。   为让消费者感觉到物流保障,他们还提出,如果快递员未能按照规定时间送达,消费者还可以享受免单作为补偿。   成本因素阻碍“夜间送”常规化   为何无自建物流的电商没办法提供“夜间配”服务呢?原因在于,大多快递企业暂时无法提供这种服务。   “快递员的工作时间是规律的,从早上到下午2点左右是派件,下午2点之后到6点是收件。”杭州全峰快递的负责人韩俊告诉记者。   当然,这个规律并非死的。比如到了夏季,中午到下午这段时间最热,快递员往往会提早或延后派件,避开这个时间点。“夏天的时候,个别快递员会在夜间派件,一来是收件人下班比较晚,二来也是图个凉快。”   但对于“夜间配送”这个常规服务,韩俊表示暂时无法提供。原因很简单,为了保证夜间配送安全,不光是快递员需要加班加点,整个用工制度和体系,车辆的调度等都需要面临成本问题。   圆通快递的相关负责人也告诉记者,他们也曾考虑过夜间配送,但仅在小部分地方试行,并没有完全实施起来。   记者了解到,在快递业内,目前唯一能提供这项服务的是顺丰快递,他们在去年推出了“18:00—21:00”的夜间配送服务。   但事实上呢,本周一记者以寄件人的身份致电顺丰客服,对方却表示无法实现夜间投递。“快递员这个时间都下班了,没办法帮你配送。”   顺丰快递杭州方面相关负责人向记者说明说,夜间配送这块服务是有的,但目前主要针对的是电商客户,对普通消费者还暂时无法实现。   “如果想在夜间配送,快递企业肯定是要收取更多费用的,因为他们自己承担不起这么大的开销。而这个费用不可能由普通消费者来承担,只能由作为寄件方的电商或企业来掏,因此夜间配送才难以实施。”一位业内人士分析认为。

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