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同城三天到 快递成“慢递”
时间:2018-3-5 15:52:54        阅读:
绣菊园的柴先生通过韵达给劲松的同事寄了件快递,三天之后,同事才收到快递。同一个城市的“快递”变了“慢递”,让柴先生感觉很郁闷。   同城快递竟然用了三天   “3月4日下的单,竟然7日才到,这是怎么回事?要知道我寄的是同城快递啊!”近日,家住绣菊园的柴先生告诉记者,他在3月4日下午两点左右从北苑绣菊园的韵达快递接收点寄了一件重要物件给劲松的一位同事,但是当他6日到劲松办事的时候,同事却告诉他还没有收到快件。   柴先生赶紧拨打了韵达快递的客服电话,客服告诉他,快件还在通州的分拨中心。因为这个物件关系到很重要的事情,必须在周五之前到达劲松,柴先生又一次拨通了客服电话,想要知道快件的具体位置。但是客服让他先输入单号,然后告诉他快件还在通州,并且让他等待具体回复,但是之后总也不见回复。   之后,柴先生又拨通了韵达北京分拨中心的电话,对方回复说快件还在通州的传送带上,就算柴先生本人去通州也取不了。柴先生很着急,但却无可奈何。   7日中午,同事告诉他终于收到了快件。虽然没有影响到办事,柴先生还是很郁闷:“为什么同城快件要花三天时间?”他上网查看了物流情况,上面显示快件在4日晚上8点扫描,5日在北京分拨中心进行称重扫描,然后日期就直接跳到了7日从站点发出,但并没有显示6日的信息。   同城快递一般情况下一天到达   记者联系了韵达快递客服,客服说明说韵达快递在北京只有通州一个分拨中心。一般情况下,同城快递会在24小时之内到达。发生延迟只是少数情况,如果出现了延迟,可能是受分拨中心快件数量、快递人员数量和交通状况等因素影响。   记者随后又拨打了顺丰快递和中通快递的客服电话,客服告诉记者,同城快递的运送流程是:先从快递接收点送到营业网点进行扫描,然后送往分拨中心进行派件,最后送达目的地。如果没有特殊情况,同城快递会在第二天到达。   如果要寄加急的重要物件怎么办?顺丰快递的客服告诉记者,遇到这种情况,为了避免出现意外,客户在寄件时可以选择重要物件的特殊快递通道,快递企业为加急快件设置了专门的运输通道,客户只需付一定的附加费用,就可以保证快递在第二天到达

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